Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke jobs Toegevoegd 03/07/2026Leid klantoperaties en lever complexe maatwerkprojecten succesvol opLeid procesverbeteringen en versterk service excellenceOver onze klantOnze opdrachtgever is een internationaal opererende productieorganisatie met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en klantgerichte oplossingen. De organisatie combineert een rijke historie met een vooruitstrevende visie en continue verbetering. De Nederlandse locatie vormt een belangrijke hub binnen het internationale netwerk en speelt een sleutelrol in het leveren van hoogwaardige, op maat gemaakte oplossingen aan klanten in diverse markten.FunctieAansturen van twee teams binnen Customer Support en SpecialsVerantwoordelijk voor de succesvolle uitvoering van maatwerkprojectenBewaken van KPI's, SLA's en operationele prestatiesFungeren als schakel tussen sales, interne afdelingen en externe partnersPrioriteiten stellen, planningen bewaken en risico's tijdig signalerenInitiëren en implementeren van verbeterprojecten gericht op efficiëntie en kostenoptimalisatieZorgdragen voor heldere communicatie met alle stakeholdersMonitoren van budgetten en kostenallocatieRapporteren van prestaties, inclusief OTIF en service levelsProfielHBO werk- en denkniveauAantoonbare ervaring in Customer Support en/of een vergelijkbare leidinggevende rolErvaring met het coachen, ontwikkelen en aansturen van teamsSterk in het managen van meerdere projecten en prioriteiten tegelijkertijdProactief, oplossingsgericht en organisatorisch sterkUitstekende communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagementGoede beheersing van de Engelse taalTeamspeler met een flexibele mindset en veranderkrachtAanbodEen aantrekkelijk salaris van €65.000 tot €85.000 bruto per jaar;37 vakantiedagen voor een goede werk-privébalans;Een sterke pensioenregeling;Een prestatiegerichte eindejaarsbonus tot 15%;Flexibiliteit met maximaal 2 thuiswerkdagen per week;Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen een internationale organisatie.ContactMohamad KassarReferentienummerJN-072026-7054949Vacature samenvattingSectorLogistiekSub SectorCustomer Service LogistiekIndustrieIndustrial / Manufacturing Vacatures per locatieBredaContract TypePermanentConsultantMohamad KassarVacature referentieJN-072026-7054949
