Terug naar zoeken

Customer Service Manager

Utrecht Vast dienstverband Thuiswerken/hybride Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse aansturing van de specialisten die onderhoud & service verlenen aan klanten. Daarbij ben je eerste aanspreekpunt, bewaakt de processen en heb je een leidende rol bij escalaties. Tot slot denk je mee aan verbeteringen/efficiëntie binnen de organisatie.

Toegevoegd 11/06/2026

  • Service & Onderhoud
  • Operationeel aansturende functie

Over onze klant

Deze organisatie is marktleider in het leveren/onderhouden van medische apparaten binnen hun branche.

Functie

  • Aansturen team van specialisten
  • Planning van service & onderhoud
  • Leidend/sturend bij problemen
  • Onderhouden van (professioneel) contact met klanten
  • Signaleren van commerciële kansen/meedenken over verdere groei
  • KPI-management
  • Implementeren van verbeterplannen
  • Actief samenwerken met andere afdelingen

Profiel

  • Nederlandssprekend
  • Hbo werk- en denkniveau
  • Leidinggevende ervaring in bij voorkeur technische omgeving
  • Affiniteit met technische producten
  • Bereid om operationeel mee te werken
  • Géén 9-tot-5-mentaliteit (actie ondernemen bij escalaties)
  • Communicatief vaardig
  • Snel schakelen
  • Stressbestendig

Aanbod

  • Marktconform salarispakket
Contact
Sven Talens
Referentienummer
JN-062026-7034294

Vacature samenvatting

Sector
Procurement & Supply Chain
Sub Sector
Customer Service
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Vacatures per locatie
Utrecht
Contract Type
Permanent
Consultant
Sven Talens
Vacature referentie
JN-062026-7034294
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride