Customer Service Medewerker

Functie
Samenvatting
Soortgelijke jobs

Toegevoegd 24/08/2026

Werken bij een internationaal bekend retailmerk met uitstekende doorgroei kansen
Een afwisselende klantenservicefunctie waarin je dagelijks mensen helpt

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een internationale marktleider binnen de retailsector en staat wereldwijd bekend om haar innovatieve aanpak, sterke bedrijfscultuur en focus op de klant. Dagelijks zetten duizenden medewerkers zich in om een inspirerende winkelervaring te creëren en klanten te helpen bij het realiseren van hun woonwensen.

Werken bij deze organisatie betekent onderdeel worden van een open, inclusieve en mensgerichte omgeving waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid, vertrouwen en de mogelijkheid om door te groeien binnen een succesvolle internationale organisatie.

Functie

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
Adviseren van klanten over producten, bestellingen, leveringen en services.
Oplossen van klachten op een professionele en klantgerichte manier.
Ondersteunen van klanten gedurende hun volledige klantreis.
Verwerken van administratieve werkzaamheden in verschillende systemen.
Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een optimale klantbeleving.
Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen snel en effectief op te lossen.
Zorgdragen voor een positieve en professionele uitstraling van de organisatie.

Profiel

MBO werk- en denkniveau.
Ervaring binnen klantenservice, hospitality, retail of een vergelijkbare functie is een pré.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
Goede beheersing van de Engelse taal is een plus.
Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
Stressbestendig en in staat meerdere werkzaamheden tegelijkertijd op te pakken.
Positieve instelling en een echte teamspeler.
Affiniteit met retail en het creëren van uitstekende klantbelevingen.
Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.

Aanbod

Een vast dienstverband bij een stabiele en internationaal succesvolle organisatie.
Salaris tussen €2.800 en €3.400 per maand afhankelijk van ervaring.
Aantrekkelijke personeelskortingen.
Ruime pensioenregeling.
Reiskostenvergoeding.
Flexibele werktijden en een gezonde werk-privébalans.
Uitgebreide onboarding en trainingsprogramma's.
Volop doorgroeimogelijkheden binnen verschillende afdelingen.
Werken in een moderne, inspirerende en inclusieve werkomgeving.
Een hecht team waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Regelmatige teamactiviteiten en aandacht voor medewerkerswelzijn.

Contact

Zev Weisscher

Referentienummer

JN-082026-7088858