Terug naar zoeken

Customer Service medewerker

Rotterdam Temp €2.500 - €3.500 per maand (€30.000 - €42.000 per jaar) Bekijk de functieomschrijving
Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met affiniteit voor logistiek. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties, het coördineren van orders en transporten en het zorgen voor een optimale klantervaring van bestelling tot levering.

Toegevoegd 19/08/2026

  • Word de verbindende schakel tussen klanten en logistiek.
  • Krijg de kans om impact te maken op de klanttevredenheid én processen.

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een groeiende en internationale organisatie actief binnen de logistieke en supply chain sector. Met een klantgerichte aanpak, korte communicatielijnen en een sterke focus op kwaliteit en service biedt de organisatie een dynamische werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en ontwikkeling wordt gestimuleerd.

Functie

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten.
  • Verwerken en opvolgen van klantorders in het systeem.
  • Coördineren van transporten en leveringen met interne en externe stakeholders.
  • Proactief informeren van klanten over orderstatussen en eventuele afwijkingen.
  • Oplossen van klantvragen, klachten en logistieke uitdagingen.
  • Samenwerken met afdelingen zoals Planning, Warehouse, Operations en Transport.
  • Monitoren van leverprestaties en service levels.
  • Signaleren van procesverbeteringen om de klanttevredenheid verder te verhogen.
  • Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, orders en transportdocumentatie.
  • Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.



Profiel

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring binnen Customer Service, Customer Support of Customer Care.
  • Achtergrond binnen logistiek, supply chain, transport of warehousing.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
  • Klantgerichte en proactieve instelling.
  • Sterk probleemoplossend vermogen en goed kunnen schakelen onder tijdsdruk.
  • Ervaring met ERP- of klantmanagementsystemen is een pré.
  • Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig.
  • Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
  • In het bezit van eigen vervoer is een sterke pré vanwege de bereikbaarheid van de locatie.



Aanbod

  • Een afwisselende functie binnen een dynamische logistieke omgeving.
  • Werken in een internationale organisatie met ambitieuze groeiplannen.
  • Veel contact met klanten, transporteurs en interne stakeholders.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Een informele en collegiale werksfeer.
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
  • Een organisatie waar initiatief, eigenaarschap en samenwerking worden gewaardeerd.
  • De mogelijkheid om een directe bijdrage te leveren aan klanttevredenheid en operationeel succes.



Contact
Nazar Yilmaz
Referentienummer
JN-082026-7086627

Vacature samenvatting

Sector
Sales Support
Sub Sector
Customer Service
Industrie
Transport & Distribution
Vacatures per locatie
Rotterdam
Contract Type
Temp
Consultant
Nazar Yilmaz
Vacature referentie
JN-082026-7086627