Teamleider Logistiek

Added 01/09/2026

Veel invloed op de manier van werken
Een combinatie van leiderschap en ontwikkeling

About Our Client

Onze opdrachtgever is een internationale en groeiende organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en innovatie centraal staan. Binnen een professionele omgeving krijg je volop ruimte om impact te maken en jezelf te ontwikkelen.

Job Description

Aansturen, coachen en ontwikkelen van een customer service team.
Creëren van een positieve en resultaatgerichte werkomgeving.
Motiveren van medewerkers en stimuleren van eigenaarschap.
Fungeren als eerste escalatiepunt bij complexe klantvraagstukken.
Bewaken van KPI's, kwaliteit en productiviteit van het team.
Identificeren en implementeren van procesverbeteringen.
Samenwerken met interne afdelingen en internationale teams.
Ondersteunen van verandertrajecten en organisatiebrede verbeterinitiatieven.
Actief bijdragen aan digitalisering en het vergroten van self-service adoptie.
Onderhouden en versterken van klantrelaties.
Zorgdragen voor naleving van interne procedures, richtlijnen en kwaliteitsstandaarden.
Leiden en ondersteunen van projecten gericht op optimalisatie en groei.

The Successful Applicant

Minimaal enkele jaren ervaring als Teamleider, Supervisor of vergelijkbare leidinggevende functie binnen logistiek, transport of supply chain.
Ervaring met people management en het coachen van medewerkers.
Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Vermogen om teams succesvol mee te nemen in veranderingen.
Analytisch sterk en gewend om te werken op basis van KPI's.
Klantgerichte en commerciële instelling.
Ervaring met procesverbetering, digitalisering en automatisering.
Projectmatige werkervaring is een pré.
Ervaring met CRM-systemen is een pluspunt.
Besluitvaardig, empathisch en resultaatgericht.