Teamlead support afdeling

Den Haag Vast dienstverband €3.000 - €4.600 per maand (€36.000 - €55.200 per jaar) Bekijk de functieomschrijving
Als Teamlead Supportafdeling ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van het supportteam. Je zorgt ervoor dat klanten, monteurs en interne afdelingen optimaal worden ondersteund en dat alle administratieve en operationele processen soepel verlopen.Jij bewaakt het overzicht, stuurt op kwaliteit en zorgt ervoor dat het team dagelijks het beste uit zichzelf haalt.

Toegevoegd 22/09/2026

  • Ben jij een natuurlijke leider die energie krijgt van het aansturen van teams
  • Wil jij werken binnen een snelgroeiende organisatie in de duurzame energiesector

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een innovatieve en snelgroeiende speler binnen de duurzame energiebranche. Dagelijks helpen zij particulieren en bedrijven met slimme energieoplossingen, waaronder zonnepanelen, thuisbatterijen, zakelijke energieopslag en laadpalen.

Functie

  • Leidinggeven aan de supportafdeling en fungeren als eerste aanspreekpunt voor het team
  • Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
  • Groeien met een kleinschalig bedrijf
  • Optimaliseren van interne processen en werkmethodieken
  • Zorgdragen voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en meldingen
  • Schakelen met klanten, leveranciers, monteurs en externe partners
  • Signaleren van verbeterkansen en deze omzetten naar concrete acties
  • Verantwoordelijk voor rapportages, analyses en prestatie-indicatoren
  • Samenwerken met planning, projecten, sales en management
  • Meebouwen aan de verdere professionalisering van de organisatie



Profiel

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service, support, operations of backoffice
  • Ervaring met procesverbetering en operationeel management
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Organisatorisch sterk en stressbestendig
  • Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
  • Ervaring met het aansturen van teams
  • Affiniteit met techniek of duurzame energie is een pré



Aanbod

  • Salaris tussen €3.000 en €4.600 bruto per maand op basis van 40 uur
  • Dienstverband van 32 tot 40 uur per week
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime
  • Veel verantwoordelijkheid en vrijheid in je functie
  • Mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling
  • Ruimte om processen en werkwijzen daadwerkelijk te verbeteren
  • Werken binnen een organisatie die dagelijks bijdraagt aan een duurzamere toekomst



Contact
Tesse De Ruiter
Referentienummer
JN-092026-7109298

Vacature samenvatting

Sector
Sales Support
Sub Sector
Supervisors/Team leaders
Industrie
Energy & Natural Resources
Vacatures per locatie
Den Haag
Contract Type
Permanent
Consultant
Tesse De Ruiter
Vacature referentie
JN-092026-7109298