Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke jobs Toegevoegd 30/09/2026Een organisatie met korte lijnen, zelfstandigheid en internationale klanten!Werken met hoogwaardige en innovatieve technologieën in veiligheidsoplossingen.Over onze klantOnze opdrachtgever is een succesvolle internationale speler binnen de technische industrie. Met een sterk netwerk van klanten en partners wereldwijd ontwikkelt en levert de organisatie innovatieve producten en oplossingen voor professionele eindgebruikers. De cultuur kenmerkt zich door korte lijnen, ondernemerschap en veel ruimte voor eigen initiatief.Als Senior Customer Service Medewerker vervul je een centrale rol binnen de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat het gehele order- en klantproces van aanvraag tot levering soepel verloopt. Daarnaast ondersteun je commerciële activiteiten, onderhoud je contact met internationale klanten en partners en signaleer je kansen om processen verder te optimaliseren. Dankzij jouw proactieve instelling, organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan zowel de klanttevredenheid als de verdere groei van de organisatie.FunctieVerantwoordelijk voor het volledige orderproces, van aanvraag tot levering.Coördineren van leveringen en afstemmen met klanten, leveranciers en partners.Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgdragen voor een optimale klantbeleving.Beheren van orders, retouren en administratieve processen.Signaleren en oplossen van operationele knelpunten en escalaties.Monitoren van klanttevredenheid en initiëren van verbeteringen.Ondersteunen van procesoptimalisaties, rapportages en operationele projecten.ProfielJe beschikt over een afgeronde mbo- of hbo-opleiding.Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen customer service, ordermanagement of een vergelijkbare binnendienstfunctie.Je hebt ervaring met ERP-systemen en administratieve processen.Je hebt affiniteit met technische producten en een internationale werkomgeving.Je beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en proactief en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden.AanbodDirect een arbeidsovereenkomst bij onze opdrachtgever.Een basissalaris tussen € 3.000 en € 4.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.25 vakantiedagen.8% vakantiegeld.Een goede werk-privé-balans.Een uitgebreid en zorgvuldig inwerktraject.Interne en externe salestrainingen, coaching en ontwikkel mogelijkheden.Volop doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal groeiende organisatie.Enthousiast geworden over deze functie? Neem dan contact op met Yinke Holtus via 06 26 15 30 65 voor meer informatie of om direct te solliciterenContactYinke HoltusReferentienummerJN-092026-7112279Vacature samenvattingSectorSalesSub SectorInside SalesIndustrieIndustrial / Manufacturing Vacatures per locatieRotterdamContract TypePermanentConsultantYinke HoltusVacature referentieJN-092026-7112279Kantoor of thuiswerkThuiswerken/hybride
