IT Support Medewerker

Functie
Samenvatting
Soortgelijke jobs

Toegevoegd 15/09/2026

Los uiteenlopende IT-vraagstukken op en maak direct impact.
Werk in een internationale omgeving met ruimte voor groei en certificeringen.

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie met een moderne IT-omgeving en een sterke focus op innovatie. Binnen de organisatie staan samenwerking, klantgerichtheid en continue verbetering centraal.

Functie

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten.
Registreren, opvolgen en oplossen van supporttickets.
Installeren en configureren van laptops, desktops en mobiele apparaten.
Ondersteunen van gebruikers op locatie en op afstand.
Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
Troubleshooten van hardware-, software- en netwerkproblemen.
Documenteren van incidenten en oplossingen.
Escaleren van complexe issues naar gespecialiseerde teams.
Onderhouden van IT-assets en werkplekvoorzieningen.
Bijdragen aan verbeteringen van IT-processen en gebruikerservaring.

Profiel

MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT.
Minimaal 1-2 jaar ervaring in een IT Support-, Helpdesk- of Servicedeskfunctie.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Ervaring met Microsoft 365, Windows-omgevingen en Active Directory.
Basiskennis van netwerken, hardware en werkplekbeheer.
Klantgerichte en servicegerichte instelling.
Sterke communicatieve vaardigheden.
Analytisch en probleemoplossend vermogen.
In staat om zelfstandig prioriteiten te stellen.
Ervaring met ticketingsystemen is een pré.