Back to search

Customer Service Medewerker

Eindhoven Permanent €2.800 - €3.400 per year View Job Description
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en denkt proactief mee om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Added 23/09/2026

  • Je krijgt de kans om dagelijks impact te maken door klanten te helpen.
  • Je komt terecht in een dynamische werkomgeving

About Our Client

Onze opdrachtgever is een moderne en klantgerichte organisatie die veel waarde hecht aan service, kwaliteit en innovatie. Met een sterke focus op klanttevredenheid investeren zij continu in hun medewerkers, processen en dienstverlening om klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

Job Description

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat of andere communicatiekanalen.
  • Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten, diensten, bestellingen of processen.
  • Registreren, opvolgen en afhandelen van klantverzoeken in de daarvoor bestemde systemen.
  • Signaleren van knelpunten en proactief meedenken over passende oplossingen.
  • Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve verwerking van klantcontacten.
  • Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
  • Bewaken van afspraken, opvolgacties en servicelevels.
  • Actief bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en interne processen.
  • Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties door een professionele en servicegerichte aanpak.
  • Bijdragen aan een positieve teamdynamiek en het delen van kennis en best practices met collega's.

The Successful Applicant

De ideale kandidaat is communicatief sterk, klantgericht en haalt energie uit het helpen van anderen. Je bent oplossingsgericht, werkt nauwkeurig en weet ook in drukke situaties overzicht te behouden. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en vind je het leuk om samen te werken in een team.

What's on Offer

  • Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring en vaardigheden.
  • Mogelijkheden voor training, ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie.
  • Een prettige en informele werksfeer met betrokken collega's.
  • Flexibele werkmogelijkheden afhankelijk van de functie en organisatie.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een rol waarin geen dag hetzelfde is en waarin je direct bijdraagt aan tevreden klanten.



Contact
Nino Wetzel
Quote job ref
JN-092026-7108117

Job summary

Sector
Secretarial & Business Support
Sub Sector
Customer Services
Industry
Business Services
Jobs by location
Eindhoven
Contract Type
Permanent
Consultant
Nino Wetzel
Job Reference
JN-092026-7108117