Customer Service Medewerker Tilburg

Added 27/10/2026

Je draagt zichtbaar bij aan een positieve klantbeleving.
Een veelzijdige functie met administratieve taken.

About Our Client

Voor een professionele organisatie in de omgeving van Tilburg zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker die graag het verschil maakt voor klanten. Binnen deze organisatie staan kwaliteit, betrokkenheid en een prettige samenwerking centraal. Je komt terecht in een informeel team waar collega's elkaar ondersteunen en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng.

Job Description

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, verzoeken en meldingen soepel worden afgehandeld. Dankzij jouw servicegerichte houding en organisatorische vaardigheden bied je klanten een optimale ervaring.Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen;
Administratief verwerken van bestellingen, aanvragen en mutaties;
Verstrekken van informatie over producten, diensten en procedures;
Oplossen van klachten en meedenken over passende oplossingen;
Afstemmen met collega's van verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen;
Vastleggen en actualiseren van klantgegevens in de systemen;
Signaleren van kansen om processen en service verder te verbeteren;
Bewaken van voortgang en opvolgen van gemaakte afspraken.

The Successful Applicant

Je haalt energie uit het helpen van mensen en weet goed overzicht te houden, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen. Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen.

Daarnaast beschik je over: