Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs Added 30/10/2026Ervaren leidinggevende binnen Customer Service, Planning of Sales.Sterke people manager met focus op procesverbetering en klanttevredenheid.About Our ClientDe organisatie is actief in de retailsector en is gevestigd in Den Haag.Job DescriptionAls Hoofd Customer Service A.I. ben je verantwoordelijk voor:Het verdelen en opvolgen van dagelijkse werkzaamheden binnen customer Service, zodat vragen zorgvuldig worden afgehandeld.Het bewaken van de kwaliteit van schriftelijke en mondelinge klantcommunicatie.Het geven van duidelijke richting aan het team bij de uitvoering van dagelijkse taken.Het signaleren van knelpunten in klantvragen en deze vertalen naar praktische verbeteracties.Het afstemmen van werkzaamheden met relevante collega's binnen de retailorganisatie.Het zorgen voor een overzichtelijke werkwijze, zodat het team snel en eenduidig kan handelen.Het bespreken van voortgang en aandachtspunten binnen de dagelijkse klantondersteuning.Het bijdragen aan een betrouwbare afhandeling van vragen binnen customer Service.The Successful ApplicantAls Hoofd Customer Service A.I. breng je het volgende mee:Je hebt hbo-werk- en denkniveau.Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, aangevuld met een managementopleiding, of je bent bereid deze opleiding te volgen.Je beschikt over relevante ervaring in een vergelijkbare functie.Je communiceert helder en zorgvuldig, zowel mondeling als schriftelijk.Je kunt werkzaamheden organiseren en overzicht bewaren in de dagelijkse praktijk.Je weet collega's duidelijke aanwijzingen te geven en afspraken op te volgen.Ervaring in de food / retail brancheWhat's on Offer Past deze functie bij jouw ervaring en ambities? Dan ontvangen we graag je sollicitatie.ContactJamey RaasQuote job refJN-102026-7137636Job summarySectorSales SupportSub SectorCustomer ServiceIndustryRetail Jobs by locationDen HaagContract TypeTempConsultantJamey RaasJob ReferenceJN-102026-7137636
