Customer Support Specialist - Finance - JN-102026-7131593

Functie
Samenvatting
Soortgelijke jobs

Toegevoegd 27/10/2026

Gebruik jouw financiële kennis zonder jaarafsluitingsstress.
50% thuiswerken én volop opleidingsmogelijkheden.

Over onze klant

Jouw nieuwe werkgever is een snelgroeiende organisatie binnen de wereld van financiële software en zakelijke dienstverlening. Dagelijks ondersteunen zij accountants, administratiekantoren en financiële professionals met slimme oplossingen die financiële processen inzichtelijker en efficiënter maken.

Vanuit het moderne kantoor in de regio Veenendaal werk je samen met een hecht team van specialisten. Door de sterke groei van de organisatie worden in de komende maanden meerdere nieuwe collega's aangenomen binnen het customer support team. Hierdoor ontstaan er volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele én ambitieuze organisatie.

De cultuur is informeel, professioneel en gericht op samenwerken. Je collega's delen graag kennis en helpen elkaar verder. Er wordt veel geïnvesteerd in opleiding, coaching en persoonlijke groei.

Functie

Als Customer Support Specialist Finance ben jij het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor accountants, boekhouders en financiële gebruikers van het platform.

Jouw financiële kennis stelt je in staat om snel te analyseren waar een probleem ontstaat. Ligt de oorzaak in de administratie? Is er een fout gemaakt in een aangifte of jaarrekening? Of ligt het vraagstuk juist binnen de software? Jij weet de juiste vragen te stellen en komt snel tot een oplossing.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van binnenkomende vragen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem;
Ondersteunen van accountantskantoren en financiële gebruikers bij complexe vraagstukken;
Analyseren van gegevens, rapportages en financiële administraties;
Onderzoeken van verschillen in jaarrekeningen, rapportages en fiscale aangiften;
Adviseren van klanten over de juiste inrichting en toepassing van het systeem;
Signaleren van terugkerende problemen en verbeterkansen;
Samenwerken met collega's van support, productontwikkeling en dienstverlening;
Meedenken over procesverbeteringen binnen klantenservice en support.

Deze functie is ideaal voor iemand die graag puzzels oplost, analytisch sterk is en energie krijgt van klantcontact.

Profiel

Samen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld:

MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 1 tot 5 jaar ervaring binnen de accountancy, financiële administratie of vergelijkbare omgeving;
Kennis van financiële administraties, jaarrekeningen en/of fiscale aangiften;
Affiniteit met software, systemen en digitale processen;
Analytisch sterk en in staat complexe vraagstukken eenvoudig uit te leggen;
Klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht;
Goede beheersing van de Nederlandse taal;
Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
Beschikbaar op vrijdag en bereid om regelmatig op kantoor aanwezig te zijn.

Aanbod

Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:

Salaris tussen €3.200 en €4.500 bruto per maand;
Werkweek van 32 tot 40 uur;
Mogelijkheid tot circa 50% thuiswerken;
Hybride werken met een vaste teamdag op kantoor;
Uitgebreide inwerk- en opleidingsmogelijkheden;
Werken binnen een erkende opleidingsomgeving waar ontwikkeling centraal staat;
Informele en collegiale werksfeer;
Moderne werkplek in de regio Veenendaal;
Voordelige gezamenlijke lunch op kantoor;
Veel ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden;
Een groeiende organisatie met ambitieuze plannen voor verdere uitbreiding van het supportteam;
Werken met professionals uit accountancy, finance en software;
Een stabiele werkgever die blijft investeren in innovatie, medewerkers en klanttevredenheid.

Contact

Bart Barendregt

Referentienummer

JN-102026-7131593