Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs Added 27/10/2026Bouw mee aan toekomstbestendige IT-dienstverleningRealiseer blijvende verbeteringen in service en governance.About Our ClientOnze opdrachtgever is een organisatie in ontwikkeling waar IT-services een belangrijke rol spelen in de ondersteuning van de bedrijfsvoering. Binnen deze omgeving ligt de focus op verdere professionalisering van processen, governance en dienstverlening.Job DescriptionAansturen en verder ontwikkelen van de IT Servicedesk en supportorganisatieImplementeren en borgen van ITIL-gebaseerde servicemanagementprocessenVerbeteren van incident-, problem-, change-, request- en servicemanagementprocessenInrichten en monitoren van KPI's, rapportages en serviceprestatiesVerhogen van de kwaliteit en efficiëntie van IT-support en afhandeling van escalatiesRealiseren van verbeterinitiatieven binnen de IT-operatieOpbouwen van effectieve samenwerking met interne stakeholders en externe leveranciersInrichten van governance-structuren en operationele standaarden die bijdragen aan een hogere klanttevredenheidThe Successful ApplicantAantoonbare ervaring als IT Service Manager of vergelijkbare functieGedegen kennis van ITIL en servicemanagementmethodiekenErvaring met het implementeren en optimaliseren van IT-processenErvaring met het aansturen van Servicedesk- en supportteamsSterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardighedenWhat's on OfferStartdatum: ASAPUren: 32 - 40Locatie: Zuid-HollandLooptijd: 6 maandenContactNicole Salazar SetkaQuote job refJN-102026-7134521Job summarySectorInformation TechnologySub SectorService (Delivery) ManagementIndustryBusiness Services Jobs by locationSouth HollandContract TypeInterimConsultantNicole Salazar SetkaJob ReferenceJN-102026-7134521Remote or officeWork from home
