Terug naar zoeken

IT Servicedeskmedewerker a.i.

Rotterdam Interim Bekijk de functieomschrijving
Als IT Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van IT-verstoringen en het ondersteunen van eindgebruikers binnen een professionele werkomgeving.

Toegevoegd 09/10/2026

  • Groei in een afwisselende IT-supportrol met veel verantwoordelijkheid.
  • Werk met moderne tools en help gebruikers direct verder.

Over onze klant

  • Een toonaangevende organisatie binnen de transport- en logistieke sector

Functie

  • Registreren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken
  • Analyseren en oplossen van 1e- en 2e-lijns IT-meldingen
  • Ondersteunen van gebruikers op afstand en op locatie
  • Beheren en actualiseren van tickets in TopDesk
  • Escaleren van complexe incidenten naar gespecialiseerde teams
  • Installeren en configureren van werkplekken en hardware
  • Documenteren van oplossingen en werkinstructies
  • Bewaken van de voortgang en kwaliteit van tickets

Profiel

  • MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT
  • Aantoonbare ervaring als Servicedeskmedewerker of Helpdeskmedewerker
  • Ervaring met TopDesk is vereist
  • Kennis van Windows, Microsoft 365 en werkplekbeheer
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding

Aanbod

  • Start date: 2 November 2026
  • Hours: Full-time
  • Location: Rotterdam
  • Duration: 6 maanden
Contact
Guytano Dos Santos
Referentienummer
JN-102026-7121407

Vacature samenvatting

Sector
Information Technology
Sub Sector
IT Support
Industrie
Transport & Distribution
Vacatures per locatie
Rotterdam
Contract Type
Interim
Consultant
Guytano Dos Santos
Vacature referentie
JN-102026-7121407