Customer Service

Updated 21/09/2026

Werken bij een top organisatie in een veelzijdige rol.
Je neemt enkele jaren ervaring mee in Customer Service / Ferry transport.

About Our Client

Dit bedrijf speelt een sleutelrol in het verplaatsen van uitzonderlijk zware en grote ladingen tussen kade en schip binnen een van de grootste logistieke knooppunten van Europa. Voornamelijk gespecialiseerd in ferry transport (UK) en binnen het bedrijf staat werken met een goede dosis humor en plezier centraal!

Job Description

Coördineren van transportboekingen van en naar het Verenigd Koninkrijk.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het beantwoorden van operationele vragen.
Proactief informeren van klanten over de status van zendingen en eventuele afwijkingen.
Afstemmen met vervoerders en interne teams om transporten soepel te laten verlopen.
Signaleren en oplossen van operationele uitdagingen om een optimale klanttevredenheid te waarborgen.

The Successful Applicant

Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring binnen customer service, transport of logistiek, bij voorkeur in ferrytransport of UK-planning.
Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet verwachtingen op een professionele manier te managen.
Je werkt nauwkeurig en houdt het overzicht, ook wanneer meerdere transporten tegelijk lopen.
Je schakelt snel bij wijzigingen of verstoringen en denkt in oplossingen.
Je bent een proactieve teamspeler die graag samenwerkt met klanten, vervoerders en interne collega's om de beste service te leveren.
Daarnaast werk jij graag met een glimlach :)

LET OP: deze locatie is niet bereikbaar met het OV