Customer Service Medewerker

Functie
Samenvatting
Soortgelijke jobs

Toegevoegd 02/10/2026

Veel klantcontact en verantwoordelijkheid binnen het volledige orderproces
Werken in een moderne organisatie met korte lijnen en ontwikkelmogelijkheden

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler binnen een technische en innovatieve sector. De organisatie biedt hoogwaardige oplossingen aan een brede klantenportefeuille en onderscheidt zich door vakmanschap, kwaliteit en een sterke klantgerichte aanpak. Medewerkers krijgen veel ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking binnen een informele en professionele werkomgeving.

Functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen het orderproces. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt, bewaakt de voortgang en houdt klanten proactief op de hoogte.

Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

Verwerken en controleren van binnenkomende orders;
Bewaken van een correcte en tijdige orderafwikkeling;
Informeren van klanten over orderstatussen en levertijden;
Afstemmen met interne afdelingen, magazijn en transporteurs;
Opvragen en verwerken van ontbrekende ordergegevens;
Signaleren van afwijkingen en hier adequaat op anticiperen;
Bijdragen aan een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.

Profiel

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit klantcontact en procescoördinatie.

Daarnaast beschik je over:

Ervaring binnen customer service, sales support, binnendienst of een vergelijkbare functie;
Uitstekende communicatieve vaardigheden;
Een proactieve en servicegerichte instelling;
Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail;
Ervaring met orderverwerking of ERP-systemen is een pré;
Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
Beschikbaarheid op dinsdag, woensdag en vrijdag.

Aanbod

Je komt terecht binnen een stabiele en innovatieve organisatie waar aandacht is voor zowel professionele als persoonlijke ontwikkeling.

Daarnaast kun je rekenen op: