Customer service Medewerker - Manufacturing - JN-112026-7143402

Functie
Samenvatting
Soortgelijke jobs

Toegevoegd 12/11/2026

Werken met innovatieve producten in een internationale omgeving.
Veel verantwoordelijkheid én ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Over onze klant

Jouw nieuwe werkgever is een internationale organisatie die actief is binnen de technische industrie en hoogwaardige oplossingen levert voor professionals binnen de bouw- en constructiesector. Innovatie, kwaliteit en service staan centraal binnen de organisatie.

Vanuit het kantoor in de regio Nieuwegein werkt een betrokken team dagelijks samen om klanten in de Benelux optimaal te ondersteunen. Binnen de Customer Service afdeling werk je nauw samen met collega's uit Nederland en België, waarbij een informele samenwerking en korte communicatielijnen centraal staan.

Je komt terecht in een team waar kennisdeling wordt gestimuleerd en waar je altijd kunt terugvallen op collega's uit sales, productmanagement en customer service om samen de beste oplossing voor de klant te vinden.

Functie

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistieke partners. Jij zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt en dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Verwerken en beheren van klantorders;
Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
Afstemmen met sales collega's over lopende orders en klantaanvragen;
Communiceren met transporteurs en logistieke partners over leveringen;
Bewaken van levertijden en informeren van klanten;
Ondersteunen van accountmanagers en product specialisten;
Oplossen van klantvragen en service gerelateerde uitdagingen;
Administratief verwerken van gegevens in het ERP-systeem;
Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Je rapporteert aan de Sales Support & Development Manager en werkt dagelijks samen met de Team Lead Customer Service.

Profiel

Samen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld:

MBO werk- en denkniveau;
Ervaring binnen Customer Service, Sales Support, Order Management of een vergelijkbare functie is een pré;
Ook starters worden nadrukkelijk uitgenodigd om te reageren;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
Goede beheersing van de Engelse taal;
Ervaring met ERP-systemen is een pré;
Affiniteit met technische producten of de technische sector;
Beschikbaar voor minimaal 38 uur per week;