Commercieel Medewerker Binnendienst

Functie
Samenvatting
Soortgelijke jobs

Toegevoegd 23/09/2026

Moderne werkomgeving met ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
Uitdagende functie waarin je schakelt tussen klanten, sales & interne afdelingen

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende organisatie in de regio Eindhoven. De organisatie werkt voor uiteenlopende zakelijke klanten en staat bekend om haar klantgerichte aanpak, kwalitatieve dienstverlening en focus op verdere ontwikkeling.

De werkomgeving is modern en dynamisch. Binnen het team wordt veel samengewerkt en medewerkers worden aangemoedigd om verantwoordelijkheid te nemen en met nieuwe ideeën te komen. De organisatie investeert in systemen, processen en persoonlijke ontwikkeling, waardoor je binnen deze functie kunt blijven leren en doorgroeien.

Om de commerciële groei verder te ondersteunen, zoekt de organisatie een gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst die graag schakelt tussen klanten, accountmanagers en interne specialisten.

Functie

Als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg je ervoor dat klanten snel, professioneel en persoonlijk worden geholpen. Je kent de behoeften van je klanten en vertaalt deze naar passende voorstellen en oplossingen.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

Onderhouden van dagelijks contact met bestaande zakelijke klanten;
Behandelen en beoordelen van inkomende klantaanvragen;
Adviseren van klanten over producten, diensten en mogelijkheden;
Opstellen, controleren en actief opvolgen van offertes;
Verwerken en begeleiden van verkooporders;
Bewaken van levertijden, beschikbaarheid en gemaakte afspraken;
Signaleren van mogelijkheden voor upselling en cross-selling;
Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten;
Voorbereiden van commerciële informatie voor klantgesprekken;
Afstemmen van aanvragen met planning, logistiek en andere interne teams;
Actueel houden van klantgegevens in het CRM-systeem;
Proactief informeren van klanten over lopende aanvragen;
Oplossen van commerciële en operationele vraagstukken;
Analyseren van terugkerende klantvragen en knelpunten;
Meedenken over het verbeteren en digitaliseren van werkprocessen;
Bijdragen aan omzetgroei, klantbehoud en een hoge klanttevredenheid.

Profiel

De succesvolle kandidaat is commercieel nieuwsgierig, klantgericht en organisatorisch sterk. Je vindt het leuk om inhoudelijk met klanten mee te denken en bent niet bang om door te vragen naar hun werkelijke behoefte.

Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen, klanten en interne afdelingen. Daarnaast neem je initiatief wanneer je ziet dat iets beter of efficiënter kan. Dankzij jouw positieve instelling en duidelijke communicatie weten zowel klanten als collega's precies waar ze aan toe zijn.

Je beschikt over:

Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
Ervaring binnen commerciële binnendienst, customer service of sales support;
Affiniteit met zakelijke dienstverlening, handel of een technische omgeving;
Een commerciële en servicegerichte instelling;
Goede communicatieve en adviserende vaardigheden;
Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;
Sterke organisatorische vaardigheden;
Het vermogen om meerdere aanvragen tegelijkertijd te begeleiden;
Ervaring met CRM- of ERP-systemen is een pre;
Goede beheersing van de Nederlandse taal;
Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Aanbod

Je krijgt een veelzijdige functie binnen een moderne organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat. Naast goede arbeidsvoorwaarden krijg je de mogelijkheid om inhoudelijk te groeien en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken.

Je kunt rekenen op: