Service en Aftersales Manager

Roosendaal Vast dienstverband Thuiswerken/hybride View Job Description
In de rol van Service & After sales Manager werk je met jouw team aan het ontwikkelen, continueren en verbeteren van de service- en onderhoudsorganisatie van Oxbo. Tevredenheid en een betrouwbare partner zijn, vinden we heel belangrijk bij Oxbo en jouw team maakt hierin ook na de aankoop van een machine echt het verschil. Dit doe je door leiding te geven aan dit Service & After sales team en op zoek te gaan naar verbeteringen in ons service-aanbod.

Toegevoegd 28/01/2025

  • International Service & Aftersales Manager
  • Ontwikkelen en harmoniseren van het Europese service & aftersales organisatie

Over onze klant

In Roosendaal gebeurt het; daar worden alle machines die Oxbo maakt, ontworpen en geproduceerd. Van het uitsnijden en buigen van de metalen platen tot het spuiten en assembleren tot een machine die hier de schuur uitrijdt, klaar voor zijn avontuur bij de klant.

Met 18.000 m2 aan productieoppervlakte is de vestiging waar je komt te werken een waar Walhalla als je van techniek houdt. De engineers ontwerpen en tekenen de machines en op de vloer wordt alles gemaakt. We hebben ruime werkplekken, iedereen heeft zijn eigen gereedschap en we investeren in machines die ondersteunen in het productieproces. Ook de ondersteunende afdelingen zoals service, sales, finance en hr zijn gevestigd in Roosendaal.

In 1959 begon Oxbo als Ploeger Machines in Roosendaal en sindsdien zijn we uitgegroeid tot een internationaal bedrijf met klanten in 40 landen over de hele wereld. Door verschillende overnames en samenwerkingen zitten we nu op zo'n 1.400 medewerkers, verdeeld over 14 fabriekslocaties en 13 servicelocaties in Noord- en Zuid-Amerika, Frankrijk, Engeland en Nederland. Het hoofdkantoor? Dat staat nog steeds in Roosendaal.

Functie

  • Je geeft leiding aan het team Service & After sales in Nederland
  • Je werkt constant aan het verbeteren van de service die we leveren aan onze klanten
  • Je werkt aan het uitbreiden en verhogen van de aftersales en cross-selling om de omzet- en margedoelstellingen te realiseren
  • Je gaat aan de slag met de implementatie van een 'Sales through Service' programma
  • Je hebt contact met (potentiële) opdrachtgevers, ook internationaal en draagt zorg voor een correcte klanten- en verkoopadministratie
  • Je zorgt voor een efficiënt service- en spares verkoop- en orderverwerkingsproces
  • Je benadert proactief service- en partsmanagement

Profiel

  • Je hebt minimaal een HBO+ opleiding in een technische en commerciële achtergrond
  • Je hebt leidinggevende ervaring, bij voorkeur met een team van 15 medewerkers
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Frans is een pre
  • Je hebt bewezen ervaring in het realiseren van omzet- en marge doelstellingen
  • Je weet hoe service- en after sales processen en systemen werken
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden en het vermogen om actie- en verbeterpunten te identificeren op basis van rapportages en cijfers
  • Je hebt een ondernemende mindset met de vaardigheid om strategische lange termijnplannen te ontwikkelen en implementeren
  • Je bent in staat om effectief te onderhandelen en contracten af te sluiten
  • Je hebt ervaring met het opzetten en onderhouden van een service- en onderhoudsorganisatie
  • Je bent bereid tot internationaal reizen om op klantlocatie service te verlenen

Aanbod

  • Salaris conform de cao Metalektro en op basis van ervaring en leeftijd
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
  • Uitdagende projecten en de kans om betrokken te zijn bij de groei van ons bedrijf op internationaal niveau
  • Volop kansen om je met cursussen en opleidingen te ontwikkelen en door te groeien
  • Een zelfstandige, afwisselende baan met ruimte voor eigen inbreng en creativiteit
  • Een baan bij een gezellig en stabiel bedrijf in een groeiende markt
Contact
Tony Verbeucken
Referentienummer
JN-012025-6651150

Vacature samenvatting

Sector
Sales
Sub Sector
Sales Management
Industrie
Industrial / Manufacturing
Vacatures per locatie
Roosendaal
Contract Type
Permanent
Consultant
Tony Verbeucken
Vacature referentie
JN-012025-6651150
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride