Back to search

Freelance - Service Level Manager

Netherlands Interim Work from home View Job Description
Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren freelance Service Level Manager die helpt bij het professionaliseren en standaardiseren van IT-dienstverlening. De organisatie bevindt zich in een fase waarin IT-processen en service afspraken verder worden geharmoniseerd over meerdere landen en entiteiten.

Added 23/12/2025

  • Service catalog definiëren en in kaart brengen;
  • Standaardisatie van IT-processen;

About Our Client

De klant is een key-account van Michael Page in de maakindustrie.

Job Description

De opdracht richt zich op het opzetten van een uniforme IT servicecatalog, het structureren van service afspraken en het creëren van een toekomstbestendig model dat intern beheerd kan worden. Er wordt gewerkt met een ITSM-tool (ervaring hiermee is een pre).



  • Definiëren en opstellen van een centrale IT servicecatalog


  • Inzichtelijk maken van IT-diensten en service levels per entiteit of regio


  • Structureren en vastleggen van service afspraken met interne en externe leveranciers


  • Ondersteunen bij standaardisatie en professionalisering van IT-processen


  • Voorbereiden van het model op toekomstige wijzigingen en groei



The Successful Applicant



  • ITIL-gecertificeerd (pre);


  • Aantoonbare ervaring als (freelance) Service Level Manager;


  • Combineert strategisch inzicht met een pragmatische, hands-on aanpak;


  • Sterk in het aanbrengen van structuur en overzicht;


  • Ervaring binnen complexe (internationale) IT-omgevingen is een pre;



What's on Offer



  • Interim opdracht voor 3 maanden (met mogelijkheid tot verlenging);


  • Inzet van 5 dagen per week (4 is bespreekbaar);


  • Startdatum: zo snel mogelijk, bij voorkeur medio januari / begin februari;


  • Locatie: 100% remote mogelijk, met regelmatige afstemming op kantoor (maandag);



Contact
Marije Smak
Quote job ref
JN-122025-6910385

Job summary

Sector
Information Technology
Sub Sector
Service (Delivery) Management
Industry
Industrial / Manufacturing
Jobs by location
Netherlands
Contract Type
Interim
Consultant
Marije Smak
Job Reference
JN-122025-6910385
Remote or office
Work from home