Terug naar zoeken

Accountmanager Service

Rotterdam Vast dienstverband Thuiswerken/hybride View Job Description
Ben jij een energieke en commerciële Accountmanager Services met een passie voor klanttevredenheid? Wil je een sleutelrol spelen in de transitie naar schone en groene energie voor openbaar en commercieel vervoer? Bij Heliox, een toonaangevende speler in snelladen, kun je een significante impact maken op ons bedrijf en klantrelaties!
  • Opslaan

Toegevoegd 21/11/2024

  • Snel groeiende organisatie in de energie transitie
  • Service gerichte accountmanager aftersales

Over onze klant

Bij Heliox zetten we ons in voor de transitie naar een elektrische wereld met onze snelladers en slimme energiebeheersystemen. We werken samen met toonaangevende namen in de auto-industrie en ondersteunen de toekomst van E-Mobility. Met een wereldwijd bereik bieden we laadoplossingen voor verschillende grote voertuigen, waaronder elektrische vrachtwagens en e-bussen. Onze unieke bedrijfscultuur stimuleert creativiteit en innovatie, met een sterke focus op het behalen van ambitieuze doelen. Sinds januari 2024 zijn we een Siemens Business.

Functie

Als Accountmanager Services ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van onze klantaccounts. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn vanaf het moment dat een laadlocatie operationeel wordt.

Taken en verantwoordelijkheden:
* Accountbeheer: Beheer klantaccounts en bouw sterke relaties op met belangrijke stakeholders door strategisch advies en oplossingen te bieden.
* Rapportage: Stel rapporten op om inzichten te bieden en aanbevelingen te doen aan zowel klanten als interne teams. Het opzetten en ontwikkelen van gestandaardiseerde en gedigitaliseerde rapportagesystemen.
* Sales: Identificeer, ontwikkel en verbeter SLA-verkoopkansen die zijn afgestemd op de behoeften van de klant. Werk samen met het verkoopteam om effectieve strategieën voor SLA's met nieuwe klanten te ontwikkelen en implementeren.
* Klantcommunicatie: Maak afspraken voor effectieve communicatie en afstemming met klanten.
* Prestatiemonitoring: Bewaak prestaties en KPI's en pak proactief problemen aan.
* Klantfeedback en analyse: Verzamel en analyseer data en feedback om inzicht te krijgen in klanttevredenheid en verbeterpunten. Implementeer verbeteringen in samenwerking met cross-functionele teams.

Profiel

* Een bachelor in elektrotechniek, commerciële economie of een gerelateerd vakgebied.
* 3 tot 5 jaar aantoonbare ervaring in een commerciële technische rol of technisch projectmanagement, bij voorkeur binnen de e-mobiliteitssector of een vrachtwagen-gerelateerd bedrijf.
* Aantoonbare ervaring in accountmanagement of een klantgerichte rol.
* Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.
* Bereidheid om te reizen in Nederland en België, met de verwachting regelmatig aanwezig te zijn op onze kantoren in Rotterdam en Veldhoven.
* Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
* Resultaatgerichte mindset en een proactieve houding, gericht op klantensucces.

Aanbod

Waarom kiezen voor Heliox?
* Maak impact: Draag bij aan duurzame oplossingen voor de toekomst van mobiliteit.
* Internationale omgeving: Werk samen met een gepassioneerd, internationaal team dat innovatief en vooruitdenkend is.
* Persoonlijke groei: Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van training en coaching.
* Aantrekkelijke voordelen: We bieden een competitief salaris met bonussen, 31 vakantiedagen, een leaseauto, laptop en telefoon.

Contact
Tony Verbeucken
Referentienummer
JN-112024-6597702

Vacature samenvatting

Sector
Sales
Sub Sector
Operational Sales
Industrie
Energy & Natural Resources
Vacatures per locatie
Rotterdam
Contract Type
Permanent
Consultant
Tony Verbeucken
Vacature referentie
JN-112024-6597702
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride